ASAYA / Помощь
Вопросы и ответы
Коротко о выборе, применении, заказах и поддержке.Как подобрать продукт?+
Начните с задачи: очищение, увлажнение тела или защита волос. На карточке каждого продукта указаны эффект, способ применения и полный состав.
Где посмотреть подробную инструкцию?+
В разделе «Инструкции» и по ссылке на каждой карточке товара. Там указаны шаги, количество средства и полезные приёмы.
Можно ли оставить отзыв?+
Да. В рабочем прототипе войдите по email, поставьте оценку, добавьте текст и до двух фотографий. Отзыв появится после модерации. На запуске добавим защищённый вход и отметку подтверждённой покупки.
Где проверить статус заказа?+
В личном кабинете. До подключения платёжной и логистической систем демонстрационная версия не создаёт настоящий заказ.
Что делать, если товар протёк или повредился?+
Сохраните коробку и этикетку, сделайте фотографии и напишите в службу заботы с номером заказа.
Где купить оригинальную продукцию?+
На этом сайте и на подтверждённых страницах ASAYA в Ozon, Wildberries и Золотом Яблоке.